Un concepto que multiplica la rentabilidad

Cuando un concepto hace diana en el mercado la noticia corre como la pólvora. Eso es precisamente lo que le está sucediendo a HP Retail Publishing Solutions, tanto en España como a nivel internacional. Mediante una fascinante oferta multimedia, su concepto de publishing está dando vida a todas aquellas imágenes dormidas en lo más profundo de los discos duros de los consumidores… y rentabilidad a las tiendas que han sabido verlo.

FERNANDO MARTÍN

 ¿Qué medidas ha adoptado Foto Enrique Martín para adaptar su oferta al estilo de consumo digital?

El digital nos aporta inmensas posibilidades de negocio por explotar, por lo que hace falta un mix de productos y servicios amplios y atractivos para atraer al cliente a la tienda especializada. Básicamente ha sido una reestructuración general de la producción, evolución del formato de tienda, organización interna de trabajo y cambio de forma de venta de los productos y servicios. El cambio está siendo radical. Dado que hoy en día el consumidor de servicios de foto digital compra cada vez más por impulso, se trata de ponérselo más fácil, accesible y rápido: kioscos, internet, servicio rápido...etc.

Recientemente han apostado Vds. por la solución de HP RPS. ¿En qué consiste?

Se basa en la entrega al instante de una serie de servicios que el cliente adquiere casi por impulso. Desde las clásicas copias de 10x15 ó 13x18 el cliente tiene la oportunidad de pedir calendarios, felicitaciones, fotoposters o álbumes digitales de forma sencilla y en pocos minutos. El acceso a una serie de servicios de valor añadido, igual de fáciles que unas simples copias, crea el hábito de ir aumentando la variedad de productos que consume. En nuestro caso, el equipo está compuesto por un servidor que controla y hace funcionar de forma automática un plotter, un grabador de CD y DVD, una impresora de doble cara y un microlab para copias 10x15 y 13x18.

 ¿Porqué se decantó por HP frente a otras soluciones en el mercado?

Por su sencillez de manejo: el sistema trabaja de manera autónoma y sin errores, ya que el software realiza los productos de manera automática con lo que el cliente sólo tiene que seguir los pasos que le marca el kiosco. Además la calidad del producto acabado es excepcional y la maquinaria muy estable.

¿En qué ha mejorado su negocio con la solución de HP?

Es evidente que aporta modernidad, llegamos a más clientes y la rapidez del servicio con una mayor variedad de productos satisface a cualquier usuario. Los márgenes son correctos, para los tiempos que corren, y nuestra relación con el distribuidor, Access Ability, es excelente: la atención, el servicio y el trato desde el principio ha sido de un “10”.

JOSÉ RAMÓN PONS
Foto Estudio Art (Valencia)

¿Cómo se ha adaptado Foto Art a los nuevos tiempos?

Desde un primer momento, Foto Art apostó por dar servicio a los clientes con los kioscos digitales y el revelado on line. Nuestro cliente puede pedir copias, ampliaciones, posters, collages, álbumes de diferentes tamaños, tarjetas de todo tipos, calendarios en varios tamaños y formatos, copias a CD o DVD con libro guía… Todo ello de forma fácil y en pocos minutos.

¿En qué consiste la solución de HP por la que ha apostado Foto Art?

Es un conjunto de equipos compuesto por un minilab printer que ofrece hasta 1.500 copias en una hora desde tamaños 9x13 a 30x45, un plotter de gran formato de 12 tintas pigmentadas, un grabador de DVD’s de gran capacidad, kioscos de trabajo y envío, todos los accesorios para la terminación de los productos fabricados, y un ordenador para regular el flujo de trabajo de cada máquina y conseguir de forma muy sencilla la producción.

¿Qué le llamó la atención de la oferta de HP?

A la una oferta multi-soporte HP añade el concepto “publishing”, que consiste en la incorporación de imágenes en stock a las fotografías de los consumidores para elaborar productos con mayor valor añadido; esto nos permite facturar más con los mismos costes de producción. El modelo de negocio que propone HP incluye consumo de productos y servicios fotográficos en el propio establecimiento generando tráfico con nuevos productos.

¿Cómo valora la atención que recibe del distribuidor?

La relación con Access Ability es excelente desde el principio por el asesoramiento profesional de su equipo humano, no solo en los productos que representan sino también por el soporte que brindan, mes a mes, a sus productos y servicios.

JOSEP RIERA

Can 60 Fotògrafs d’Olot (Girona)

¿Cómo ha reaccionado Can 60 Fotògrafs d’Olot al estilo de consumo digital?

La única forma que tenemos para que el consumidor saque sus fotografías del ordenador haciendo negocio es ofreciéndole una variedad de productos tan fáciles y atractivos que no pueda resistir la tentación de llevárselos a casa: póster-collages, productos personalizados, calendarios, tarjetas, invitaciones, recordatorios y sobre todo álbums.

Nosotros instalamos primero los kioscos y el laboratorio digital, seguido del equipo de HP, creando un HP Photo Center. Hoy día prácticamente no existe nada en fotografía que no se base en los conceptos de instantaneidad y multimedia.

¿Cómo valora su apuesta por HP?

La ventaja de HP es que se trata de un sistema escalable al que se le pueden añadir los equipos anteriores y los que vayamos adquiriendo en función de nuestras necesidades. Además, con él podemos ofrecer en este momento más de 30.000 productos diferentes en minutos y de forma automática; casi no hay trabajo por nuestra parte. HP esta años luz de la competencia, porque obtienes rentabilidad desde el primer día. Con el mismo producto de siempre más los conceptos de multimedia y publishing podemos multiplicar por 3 la rentabilidad de nuestros servicios. De estar en un mercado a la baja nos estamos posicionando en un mercado con un potencial de crecimiento enorme.

¿Cuáles son estos nuevos productos?

Desde foto libros de bolsillo hasta los mas grandes de 30x30, pasando por DVDs serigrafiados con las fotos y una mini-revista índice, calendarios, tarjetas, pósters hasta 60X90 totalmente automatizados e instantáneos... La gran ventaja es que no se trata de una gran inversión, que es escalable y amortizable en un corto espacio de tiempo y con un consumo responsable, pues son totalmente ecológicos.

Para más información sobre HP RPS contacte con:

ACCESS ABILITY

Tel..: 934 356 792

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